📋 Política de Privacidade
Última atualização: Novembro de 2025
Caroline Marques Brito - CRP 14/09165-4 está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Para realizar o agendamento de consultas, coletamos os seguintes dados:
- Dados pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento
- Dados de contato: E-mail, telefone
- Dados de endereço: CEP, rua, número, bairro, cidade, estado
- Dados de agendamento: Data e horário das consultas
- Dados de pagamento: Informações de pagamento processadas pelo Mercado Pago
2. Para que usamos seus dados?
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Realizar e confirmar agendamentos de consultas
- Enviar lembretes e confirmações de consulta
- Processar pagamentos
- Manter histórico de atendimento (prontuário)
- Cumprir obrigações legais e éticas da profissão
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados NÃO são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:
- Mercado Pago: Para processar pagamentos (eles têm própria política de privacidade)
- Provedores de hospedagem: Para armazenar os dados com segurança
- Quando exigido por lei: Em casos de ordem judicial
4. Por quanto tempo guardamos seus dados?
- Prontuários e dados clínicos: 5 anos (conforme Resolução CFP nº 001/2009)
- Dados de agendamento e pagamento: 5 anos (para fins legais e fiscais)
- Após esse período: Os dados são anonimizados ou excluídos
5. Como protegemos seus dados?
- ✅ Conexão segura (HTTPS/SSL)
- ✅ Banco de dados criptografado
- ✅ Acesso restrito apenas aos profissionais autorizados
- ✅ Backup regular dos dados
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização/Bloqueio: Solicitar bloqueio dos dados
- Exclusão: Solicitar exclusão dos dados (exceto prontuários obrigatórios)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
7. Como exercer seus direitos?
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato:
- E-mail: carolinemarquesbrito@gmail.com
- Telefone: (17) 99625-8369
8. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema de agendamento. Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- Responsável: Caroline Marques Brito
- E-mail: carolinemarquesbrito@gmail.com
- CRP: 14/09165-4
Importante: Ao utilizar nosso sistema de agendamento, você concorda com esta Política de Privacidade.